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Preguntas frecuentes

Telemonitoreo

Preguntas frecuentes

¿Puedo agendar mis citas de forma virtual?

Si, las citas pueden ser pedidas a través de nuestro portal de Visionía y/o de manera presencial.

¿Qué tipo de cirugías realizan?

Cirugía de cataratas 
Cirugías para el glaucoma 
Trasplantes de tejidos oculares
Resección de chalazión 
Resección de pterigión 
Corrección de ptosis palpebral
Reconstrucción de párpados 
Cirugía para estrabismo
Inyección intravitrea 
Blefaroplastia 
Iridotomía
Capsulotomía
Panfotocoagulación

¿Puedo pagar mi cita a través de la página web?

Si, puede hacer el pago de sus citas en nuestro portal de Visionía y/o de manera presencial

¿Qué especialidades de oftalmología ofrece Visionía?

Oftalmología general
Oftalmopediatría
Córnea
Glaucoma
Retina y Vítreo
Oculoplastia
Neuroftalmología
Uveítis
Optometría

¿Qué debo hacer en caso de una urgencia oftalmológica fuera del horario de atención?

En caso de tener una urgencia oftalmológica, debe acudir al servicio de urgencias de su Entidad Aseguradora para que le brinden atención, en el caso de requerir valoración por Oftalmología, será remitido para su atención.

¿Cuáles son las ayudas diagnósticas que realizan?

Campo visual
Biometría ocular
Recuento de células endoteliales 
Topografía
Tomografía ocular
Fotografía óptica
Angiotomografía ocular
Angiografía retinal
Electrorretinograma 
Ecografía ocular 
Paquimetría 
Potenciales evocados

¿Qué debo hacer si llego tarde a mi cita?

Si usted llega posterior a la hora asignada de su cita, no es posible realizarle la atención médica y/o realizarle la ayuda diagnóstica porque afecta la atención de los pacientes que llegaron de forma oportuna a su atención.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Horario de lunes a viernes: 8:00am a 6:00pm
sábado: 8:00am a 12:00pm

¿Si tengo medicina prepagada, puedo acceder a los servicios?

Si, si usted tiene el servicio de medicina prepagada Colsanitas, Medisanitas, Coomeva y Suramericana puede acceder a nuestros servicios

¿Qué cuidados debo tener después de una cirugía oftalmológica?

Seguir las indicaciones del especialista en oftalmología.

¿Qué documentos debo llevar a la cita?

Su documento de identificación, historia clínica de atenciones previas y resultados de ayudas diagnósticas que se haya realizado.

¿Si tengo EPS Sanitas, puedo acceder a los servicios?

Si, si usted es usuario de EPS Sanitas puede acceder a nuestros servicios a través de una orden médica autorizada por su asegurador.

¿En qué momento debo empezar a usar gafas?

La necesidad de usar gafas está dada por alteraciones en la refracción como la miopía, la hipermetropía y el astigmatismo, reducir la fatiga ocular y proteger los ojos del sol.

¿Qué puedo hacer para prevenir el ojo seco?

Recomendaciones: parpadear con frecuencia para lubricar el ojo. Si pasa mucho tiempo frente a dispositivos electrónicos, computadores y/ celulares, realizar pausas de 20 minutos cada 2 horas. Utilizar lubricantes oculares.

¿Leer con poca luz afecta la visión?

No produce daño, produce fatiga ocular. Lo ideal es leer con buena iluminación.

¿Qué debo hacer si me entra algo en el ojo?

Importante, no frotar el ojo. Lavar con abundante agua, si persiste la sensación de cuerpo extraño en ojo, no intentar retirarlo, se debe consultar al servicio de salud.

¿Qué debo hacer si tengo un trauma en el ojo?

 Importante, no frotar el ojo. Cubrir el ojo y consultar al servicio de salud.

¿Qué debo hacer si me duelen los ojos?

Los ojos pueden doler por diferentes causas: fatiga ocular, alergias, infecciones, cuerpo extraño, resequedad ocular.
- Fatiga ocular: Si pasa mucho tiempo frente a dispositivos electrónicos, computadores y/ celulares, realizar pausas de 20 minutos cada 2 horas. Utilizar lubricantes oculares.
- Alergias: Evitar el contacto con el factor alérgeno y utiliza gotas oculares para aliviar la picazón y el enrojecimiento.
- Cuerpo extraño: Importante, no frotar el ojo. Lavar con abundante agua, si persiste la sensación de cuerpo extraño en ojo, no intentar retirarlo, se debe consultar al servicio de salud.
- Infección: Presenta secreción ocular, enrojecimiento y/o dolor intenso. Consultar al servicio de salud.
- Resequedad ocular: parpadear con frecuencia para lubricar el ojo. Si pasa mucho tiempo frente a dispositivos electrónicos, computadores y/ celulares, realizar pausas de 20 minutos cada 2 horas. Utilizar lubricantes oculares.

¿Cuáles son las enfermedades más comunes de la visión?

La miopía: los objetivos lejanos se ven borrosos, la imagen se enfoca por delante de la retina.
La hipermetropía: los objetivos cercanos se ven borrosos, la imagen se enfoca por detrás de la retina.
El astigmatismo: provoca distorsión en la visión.
La catarata: es la opacidad del cristalino, lo que dificulta el paso de la luz.
El glaucoma: es el aumento de la presión intraocular y puede llegar a dañar el nervio óptico.
La degeneración macular: daño de la mácula que afecta la visión.
La conjuntivitis: es la inflamación de la conjuntiva, causada por virus, bacterias o alergia.

¿Se pueden prevenir las enfermedades de la visión?

Si, las enfermedades de la visión pueden prevenirse con valoraciones médicas periódicos, realizar pausas visuales, alimentación saludable, uso de gafas para protección de rayos UV.

¿Qué es la catarata?

Es la opacidad del cristalino, lo que dificulta el paso de la luz.

¿Qué es el glaucoma?

Es el aumento de la presión intraocular y puede llegar a dañar el nervio óptico.

¿Qué es la degeneración macular?

Daño de la mácula que afecta la visión.

¿Qué es la retinopatía diabética?

Es una enfermedad de la retina, causada por la diabetes, donde se afectan los vasos sanguíneos de la retina.